มาสเตอร์พีซ ร่วมกับ PACRIM จัดอบรม KEY PLAYERS ขององค์กร เสริมศักยภาพทุกยูนิตด้วยหลักสูตร 4DX ผลักดันสปอร์ตทีมร่วมแตะเป้า 2023

บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน) ในนามโรงพยาบาลมาสเตอร์พีซ โรงพยาบาลชั้นนำด้านศัลยกรรมความงามของไทย ตระหนักถึงคุณค่าและการพัฒนาบุคลากรทุกระดับ ดึง แพคริม–องค์กรด้านการพัฒนาศักยภาพมนุษย์ชื่อดัง ร่วมจัดอบรมหลักสูตร 4DX ให้กับคีย์เพลย์เยอร์สของมาสเตอร์พีซ ให้พร้อมรุกพุ่งชนเป้าธุรกิจทั้งแนวราบและแนวดิ่งในปีนี้

งานอบรมสัมมนาหลักสูตร 4DX เพื่อแนวทางพัฒนาศักยภาพอย่างยั่งยืนให้กับสปอร์ตทีม ของมาสเตอร์พีซ นำโดย คุณหมอเส – นพ.ระวีวัฒน์ มาศฉมาดล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มาสเตอร์สไตล์ จำกัด (มหาชน) และ คุณดาว – ลภัสรดา เลิศภานุโรจ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ร่วมด้วย อาจารย์กฤตย์ ลีลาเลิศอำไพ ที่ปรึกษาอาวุโส (Sr. Consultant & Facilitator) ของ แพคริม มาบรรยายและอบรม หลักสูตร 4DX ณ โรงแรมสวิสโฮเทลแบงคอก รัชดา

หลักสูตร 4DX หรือ 4 Disciplines of Execution เกิดจากการตกผลึกด้านความรู้และประสบการณ์ทั้งความสำเร็จและล้มเหลวของ Jim Huling และ Chris McChesney โดยหลักใหญ่ใจความคือ “วินัยคือความสำเร็จ จะมีความสำเร็จเป้าหมายต้องชัด กลยุทธ์ต้องเป๊ะ โดยพฤติกรรมที่นำไปสู่ปลายทางด้วยวินัย จำต้องผสานไปพร้อมกันทุกมิติ ยืดหยุ่นได้ แต่ต้องมีแผนที่ชีวิต เพื่อหยุด Pain Point คนประเภท “ไม่รู้-ไม่อิน-ไม่มีเวลา-ไม่รู้จะช่วยอย่างไร” ให้กลายเป็น “รู้-อิน-ให้เวลา-หาวิธีเล่น หรือทำให้สำเร็จ”

4DX เป็นหนึ่งในหลักการที่น่าประทับใจของ คุณหมอเส – นพ.ระวีวัฒน์ มาศฉมาดล จึงปรารถนานำมาส่งต่อผ่านการอบรม โดยงานนี้ หัวหน้าสปอร์ตทีมอย่างคุณหมอเสและคุณดาว หวังจุดประกายการวางแนวคิดตั้งต้น (Mindset) ให้กับคีย์เพลย์เยอร์สกว่า 40 คน เพื่อนำทางสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในการบริหารจัดการงานพร้อมสร้างวินัยร่วมกับทีม และประยุกต์ใช้หลักการต่างๆ ผสานกับวัฒนธรรมองค์กร โดยมีเป้าหมายสร้างเสริมสปอร์ตทีมทุกระดับอย่างยั่งยืน โดยมีการจัดอบรมกันเป็นซีรีส์ต่อเนื่อง

เริ่มต้นการอบรมสัมมนาอย่างเป็นทางการ (สไตล์ไม่เป็นทางการ) ด้วยการกล่าวต้อนรับสมาชิกคีย์เพลย์เยอร์สทุกคนของคุณหมอเส “ถ้าย้อนกลับไปในช่วงที่เรายังเป็นคลินิก มีคนทำงานกันไม่กี่คน ผมพยายามมองหาทุกวิถีทางเพื่อไปยังความสำเร็จตามเป้าหมาย เราจะไปถึงตรงไหน ไปอย่างไร ผมพยายามศึกษาจากคนเก่งระดับโลก ระดับชาติ หรือแบรนด์และองค์กร์ใหญ่ ว่าเขาไปสู่ความสำเร็จตรงนั้นด้วยอะไรบ้าง สิ่งที่เราให้เวลาและทำร่วมกันในวันนี้ ผมหวังให้สปอร์ตทีมทุกคนไปด้วยกันอย่างมีเป้าหมาย มีความเข้าใจ และเห็นเป็นเรื่องเดียวกัน ซึ่งวินัยมีส่วนสำคัญอย่างมากในการพาไปจุดมุ่งหมายสำเร็จ ซึ่ง 4DX ก็เป็นเครื่องมือหนึ่งที่สำคัญ”

นอกจากนั้นคุณหมอเสยังเสริมระหว่างคลาสว่า “อีกหนึ่งเรื่องเล่าที่ขอแชร์ให้ฟัง ครั้งหนึ่งคุณภิญโญ ไตรสุริยธรรมา นักคิด นักเขียน และบรรณาธิการ เคยเซ็นหนังสือให้กับผม โดยเขียนว่า…’ ขอให้หมอเสเลือกข้างพระกฤษณะ จะชนะเสมอ ’ ซึ่งเป็นปรัชญาที่ซ่อนอยู่ใน ‘ ภควัทคีตา ’ (พะ-คะ-วัด-คี-ตา) คัมภีร์ศักดิ์สิทธิ์ของศาสนาฮินดู และต้นตอมหาภาระของอินเดีย 

“ เป็นแนวปรัชญาซึ่งผมครุ่นคิดอยู่เนิ่นนานหลายหน กล่าวคือ มีแผ่นดินฝั่งคนดี มีเรื่องตีกันกับผู้รุกรานฝ่ายไม่ดี ซึ่งทั้งสองฝ่ายแท้จริงแล้วเป็นญาติพี่น้องกัน พระกฤษณะอยู่ตรงกลางระหว่างสองฝั่ง โดยพระองค์มีสมบัติสองอย่างคือ ‘ปัญญา’ และ ‘กำลังพล’ ฝ่ายไม่ดีเลือกก่อน เอากำลังพลไป เพราะจำนวนกำลังพลเป็นสิ่งที่มองเห็นง่าย 

“ ส่วนฝั่งดีก็ได้ปัญญาไป เมื่อสู้รบกันสองฝ่าย แถมเป็นญาติพี่น้องกัน พระกฤษณะจำแลงมาเป็นพาหนะรบให้ฝ่ายที่ลังเลที่จะรบกับญาติตัว จะรบพุ่งด้วยก็ไม่กล้า แต่ปล่อยไว้ก็ไม่ถูกต้อง จากเรื่องนี้ผมอยากบอกว่า ข้อตัดสินใจในการจะทำอะไรก็ตาม ว่าเราต้องทำอะไร อย่างไร ให้ดูว่าตัวเองกำลังสวมหมวกใบไหน เพื่อทำหน้าที่อะไร และเพื่ออะไร” คุณหมอเส – นพ.ระวีวัฒน์ มาศฉมาดล กล่าว 

เพิ่มเติมประเด็นจากเรื่องเล่าข้างต้นนี้ กล่าวคือ สงครามแห่งทุ่งกุรุเกษตรและคำสั่งสอนของพระกฤษณะในภควัทคีตามีการตีความไว้หลากหลายรูปแบบ ส่วนที่นิยมสุดคือการเปรียบเปรยว่า มันก็เหมือนสงครามภายในใจของมนุษย์ทุกคน ในยามที่ต้องเผชิญกับการตัดสินใจที่ยากลำบาก ก็ให้ฟังเสียงในใจและก้าวเดินตามเสียงนั้นไป และนั่นคือสิ่งที่คุณหมอเสยกขึ้นมาเปรียบจากการที่ คุณภิญโญ ไตรสุริยธรรมา นักคิดนักเขียนร่วมสมัยชี้ประเด็นให้เลือกอยู่ข้างพระกฤษณะนั่นเอง

ทางด้าน คุณดาว – ลภัสรดา เลิศภานุโรจ ร่วมแชร์และชวนคิดจากช่วงต้นของการอบรม “สิ่งที่เป็นเรื่องง่ายหรือยากของคนเรานั้นต่างกัน ดาวเป็นแนวเพอร์เฟ็กชั่นนิสต์ มีคนเคยถามว่า ตลอดเวลาที่ดาวจัดการเรื่องเตรียม ‘บริษัท (จำกัด)’ ยื่นไฟลิ่งเข้าตลาดหลักทรัพย์เป็น ‘บริษัทมหาชน’ นั้น ทำสำเร็จทั้งหมดคิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ ดาวบอกได้เลยว่า 100% เพราะการเป็นคนที่ชอบความสมบูรณ์แบบ จึงทำให้เวลาหยิบจับทำอะไรแล้วต้องทำให้สำเร็จเท่านั้น ล้มเหลวไม่ได้

“เมื่อคุยกับคุณหมอเส ท่านบอกกับดาวว่า หากมารับตำแหน่งบริหารงานตรงนี้ ซึ่งในความเป็นจริงของชีวิตคนเรา มันไม่สำเร็จในทุกเรื่องเสมอไปหรอกนะคุณดาว ดังนั้น ต้องยอมรับและหาทางแก้ไขให้ได้ พอได้ฟังคำพูดนี้ มันคือ Disciplines ที่ดาวต้องนำมาฝึกและพัฒนาเพื่อกล้ายอมรับความล้มเหลว เข้าใจและยอมรับมันออกมาให้ได้ และนี่คือสิ่งที่ดาวพยายามพัฒนาให้ตนเองมีวินัยในเรื่องนี้ คือการกล้ายอมรับความล้มเหลวให้มากขึ้น”

เรียกว่าประธานและรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน) เริ่มต้นเปิดการอบรมและสัมมนาด้วยการจุดไฟให้ทีมในงานอบรมช่วงเช้า เพื่อปลุกคีย์เพลย์เยอร์สทุกคนให้พร้อมรับทุกส่วนของ 4DX แล้วเจาะไปยังใจกลางความสำเร็จ 

‘วินัย คือ การพัฒนา’ 

‘การพัฒนานำสู่เป้าหมาย’ 

และเป็นเหตุเป็นผลต่อกันคือ ‘มีวินัย เพื่อไปถึงเป้าหมาย’

สิ่งนี้ไม่ใช่การอบรมกันสั้นๆ แล้วออกไปใช้งานได้เลย แต่จำเป็นต้องตามหาจุด อุดช่องปัญหา และฝึกหัด ร่วมพัฒนาด้วยกันอย่างเป็นระบบ ตามที่ อาจารย์กฤตย์ ลีลาเลิศอำไพ ได้ถอดบทเรียนร่วมกันกับสปอร์ตทีมของมาสเตอร์พีซในตลอดทั้งวันนั้น

จังหวะของความสุข สนุกสนานในคลาสแรกที่ทำให้ทุกคนได้ผ่อนคลาย และชวนคิด ด้วยการรับโจทย์วางไพ่ให้สูงที่สุดโดยห้ามใช้อุปกรณ์อื่นใดช่วย แต่ละทีมมีเวลาเท่ากัน และทีมที่ทำสำเร็จหลังหมดเวลาก็คือ ทีมของคุณดาว คุณอ้น คุณแวน ฯลฯ เคล็ดลับสู่เป้าหมายคือ คุณแวนเดินไปกระซิบถามคนสร้างเกมว่า อนุญาตให้ทำบางอย่างกับไพ่ได้หรือไม่ คือการหักงอไพ่บางส่วนเพื่อตั้งเป็นเสา สร้างแกนที่ทนทานให้กับโครงสร้างการจัดเรียงไพ่อันแสนบอบบางให้ยืนอยู่ได้หลายชั้น การทวนถามในสิ่งที่สงสัยจากผู้ที่รู้จริงจึงเป็นกุญแจไขสู่ชัยชนะในเกม

นอกจากนั้น ช่วงท้ายของการอบรมในภาคบ่าย กับเซสชั่นการฝึกหัดร่วมกัน (Workshop) เพื่อประยุกต์ใช้หลักการจากคลาสแรกในวันนี้ ด้วยการคิดไอเดียกำหนดเป้าหลัก หรือ WIG ด้วยกันในทีมให้มากที่สุด โดยไม่ Kill ไอเดียของใครเลย ก่อนเลือกเป้าหลักที่เหมาะควร 2-3 ไอเดีย ให้เข้ากับ WIG หลักขององค์กรและวิถีชีวิตจริงในการทำงาน ก่อนประเมินวัดผลร่วมกันในลำดับต่อไป

นอกจากนี้ บุคลากรฝ่ายต่างๆ ยังร่วมคิดร่วมแชร์ประโยชน์และสิ่งที่ได้รับจากงานอบรมหลักสูตร 4DX

“ ผมรู้สึกดีใจและตื่นเต้นที่มีโอกาสได้รับความรู้ใหม่ๆ จาก อาจารย์กฤตย์ ลีลาเลิศอำไพ แห่ง แพคริม ที่จะสามารถนำมาพัฒนาทีมแพทย์ของโรงพยาบาลมาสเตอร์พีซ 

“ 4DX เป็นการสรุปหลักการเพื่อพัฒนาผลลัพธ์ในการบรรลุสู่เป้าหมายสำคัญสูงสุดขององค์กรได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม และสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง  

“ หลังจากนี้ ทางทีมแพทย์จะได้นำหลักการ 4DX ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน โดยแพทย์ทุกคนจะได้มีส่วนร่วมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผน ตั้งเป้าหมาย และกระบวนการปฏิบัติ รวมถึงประเมินผลลัพธ์ร่วมกันต่อไป ” คุณหมอต้น – นพ. ชนกร เตือนอารีย์ หัวหน้าทีมแพทย์ และศัลยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านศัลยกรรมตกแต่ง ร่วมแชร์ความเห็นและสิ่งที่ได้รับจากคลาส

ด้าน โค้ชแจ๊ด – ชฏาวรรณ คังคะเกตุ Executive Coach ระดับ มาสเตอร์ ที่ปรึกษาของ มาสเตอร์พีซ กล่าว “ดิฉันเห็นว่าเป็นวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลของคุณหมอเสที่นำ 4DX เข้ามาใช้ใน MTP เพราะ

นอกจาก 4DX จะเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนองค์กรสู่เป้าหมายที่ต้องการแล้ว 4DX ยังสร้างให้เกิดความสัมพันธ์จากใจ (Engagement) ของบุคลกร MTP อย่างทั่วถึงด้วย

“เช่น คำพูดของคุณหมอเสที่ว่า…การแนะนำบุคลากรที่ ‘ใช่’ มาทำงานที่ MTP เป็นภารกิจของทุกคน เป็นการกระจายอำนาจและสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมของทุกคนใน MTP อย่างแท้จริง ทั้งนี้ เพราะบุคลากรเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่จะนำ MTP สู่เป้าหมาย  

“ นอกจากนี้การอบรม 4DX ยังทำให้พวกเราตระหนักมากขึ้นว่า ทุกอย่างต้องเริ่มจากตัวเราเองก่อน ทั้งการสร้างความพึงพอใจในตัวเอง ด้วยการเห็นคุณค่าของตัวเองเพื่อนำกลับไปสร้างทีม ให้เป็น Value Asset ของ MTP ทั้งยังต้องสร้างวินัยในตัวเอง เราต้องเปลี่ยน Mindset เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของเรา ที่สำคัญคือ เราจะจัดการปัญหา Routine กับปัญหาที่ส่งผลต่อการทำงานสำคัญอย่างไร

“นอกจากนั้น การส่งต่อทีมคือ การสร้างสปอร์ตทีมให้เป็น Winning Team เกิดผลลัพธ์ของทีมในด้านBusiness Performance และ Operational Performance ซึ่งวันนี้พวกเราได้รู้ถึงเป้าหมายหลักที่สำคัญที่สุดของ MTP และดิฉันมีความเชื่อมั่นว่า พวกเราบรรลุการสร้าง MTP Sport Winning Team ได้อย่างแน่นอน ”

ทางด้าน นัท – ดนัยนาถ ลี้ประเสริฐ ผู้จัดการศูนย์ดึงหน้ายกคิ้ว Face Lift Center by Masterpiece Hospital ร่วมแสดงทัศนะ “ รู้สึกยินดีที่ได้มาร่วมเรียนหลักสูตร 4DX กับทาง PacRim มากครับ อยากมาเรียนแบบนี้บ่อยๆ ส่วนสิ่งที่ได้รับจากการอบรม คือเข้าใจเนื้อหาเพิ่มมากขึ้น และได้ไอเดียใหม่ๆ ไปใช้ในการพัฒนาการทำงานของโปรเจ็กต์ตัวเองครับ ”